Политика доставки

В Cottonbox мы рады предложить нашим клиентам удобные и эффективные варианты доставки. Наша цель — обеспечить своевременную и безопасную доставку ваших заказов. Ниже вы найдете подробную информацию о нашей политике доставки, включая бесплатную доставку в пределах Европейского Союза (ЕС).

Страны доставки

Мы доставляем товары в следующие страны, включая, но не ограничиваясь: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия и другие страны ЕС.

Варианты получения

Покупатель может получить товар:

  • По договорённости с менеджером магазина

  • Через службы доставки Omniva или Itella

Стоимость доставки

Стоимость доставки оплачивает покупатель, и она отображается при выборе способа доставки.

  • В Эстонии доставка занимает до 10 рабочих дней после вступления договора в силу.

  • За пределами Эстонии — до 20 календарных дней.

  • В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней.

Бесплатная доставка по ЕС

  • Покрытие: Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку для заказов в пределах стран Европейского Союза.

  • Исключения для крупногабаритных товаров: Если заказ содержит товары, слишком большие или тяжёлые для стандартной доставки, может быть начислена дополнительная плата.

  • Уведомление: В случае дополнительной платы мы уведомим вас до обработки заказа, чтобы вы были полностью информированы.

Процесс доставки и сроки

  • Обработка заказа: Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после покупки. После обработки вы получите подтверждение и трек-номер на электронную почту.

  • Сроки доставки: Обычно доставка в пределах ЕС занимает 5–10 рабочих дней с момента отправки. Эти сроки являются ориентировочными и могут варьироваться по независящим от нас причинам.

  • Транспортные компании: Мы используем различные службы доставки в зависимости от размера заказа и вашего местоположения, чтобы выбрать наиболее надёжный и эффективный способ.

Дополнительная информация

  • Отслеживание заказа: После отправки вы получите трек-номер на e-mail, чтобы отслеживать заказ на сайте перевозчика.

  • Адрес доставки: Пожалуйста, убедитесь в корректности адреса при оформлении заказа. Неправильный адрес может привести к задержке или дополнительной плате за повторную доставку.

  • Поддержка клиентов: Если у вас есть вопросы о статусе доставки или вам нужна помощь, напишите нам на info@cottonbox.ee — мы всегда готовы помочь.

Благодарим за ваш выбор Cottonbox.ee! Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать процесс доставки максимально удобным и приятным.