Tagasimakse poliitika
Cottonbox.ee seisab oma toodete kvaliteedi ja töötluse taga. Mõistame, et mõnikord võivad probleemid tekkida, ning oleme pühendunud sellele, et oleksite oma ostuga rahul. Allpool on meie tagastus- ja tagasimaksepoliitika, mis on loodud puudustega toodete korral tekkinud probleemide lahendamiseks.
Tagastamise ja tagasimakse tingimused
Tagastuse või tagasimakse saamiseks palume teil meiega ühendust võtta 14 päeva jooksul alates toote kättesaamise kuupäevast meie klienditeeninduse kanalite kaudu.
Defektsete toodete käsitlemise protsess
-
Teavita probleemist: Kui märkate probleem Cottonbox.ee tootega, võtke meiega koheselt ühendust. Kirjeldage probleemi üksikasjalikult ja lisage võimalusel fotod või muud tõendid, et kiirendada lahendust.
-
Hindamine: Pärast kaebuse kättesaamist hindab meie meeskond olukorda, et teha kindlaks, kas probleem on tekkinud meie veast.
-
Lahendus: Meie eesmärk on leida igale probleemile sobiv lahendus. Kui selgub, et viga on meie poolne, pakume teile toote asendamist või raha tagastamist.
-
Asendamine või tagasimakse: Kui valite asenduse, saadame uue toote teile tasuta. Kui eelistate tagasimakset, teeme selle teie algsele makseviisile mõne päeva jooksul (arvestage töötlemisajaga).
Klienditeenindus
Tagastuse või tagasimakse algatamiseks või küsimuste korral meie poliitika kohta võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil: info@cottonbox.ee. Oleme siin, et leida koos teiega parim lahendus.
Meie lubadus
Soovime, et kõik meie kliendid oleksid rahul Cottonbox.ee ostudega. Kuigi loodame, et teil ei teki probleemide meie toodetega, oleme valmis neid lahendama ausalt ja kiiresti.
Täname, et valisite Cottonbox.ee.