Kasutustingimused

Veebipoe Cottonbox.ee omanik on AYKANAT GRUPP OÜ (registrikood 16929927).

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest.

Kõik hinnad on eurodes ja toodud toodete juures. Hinnale lisandub saatmistasu, mis sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist ning kuvatakse tellimuse esitamisel.

Tooteinfo on kättesaadav toote kõrval veebipoes.

Tellimuse vormistamine

Kaupade tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi. Täida nõutud andmed ja vali sobiv tarneaadress. Seejärel kuvatakse maksumus, mida saab turvaliselt tasuda järgmiste meetoditega:

Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
Maksa hiljem: Klarna, Inbank
Kaardimaksed: Visa/Mastercard
PayPal
Läti pangad: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
Leedu pangad: Swedbank, SEB, Luminor

‼️ Pärast maksmist klõpsa kindlasti „Tagasi kaupmehe juurde”.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Müügileping jõustub pärast tasu laekumist veebipoe kontole.

Veebipood edastab vajalikud andmed Maksekeskus AS-ile.

Kui kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat ning tasutud summa (koos saatmiskuludega) tagastatakse 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse üle kogu maailma, välja arvatud: Kuuba, Iraan, Põhja-Korea ja Süüria.

Tarneviisid: Omniva ja Smartpost kullerteenus.
Saatmiskulu tasub ostja ja see kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Tarneajad:

Eesti siseselt: 1–3 tööpäeva
Välismaale: 2–4 kalendripäeva
Tavaliselt: 1–3 nädalat, olenevalt tootest
Erandjuhtudel kuni 45 päeva

Taganemisõigus

Ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

See ei kehti juriidilistele isikutele ega eritellimustele.

Tagastatavat kaupa ei tohi kasutada rohkem kui kaupluses proovimiseks. Kui kaup on kulunud või kasutatud, võib veebipood vähendada tagastatavat summat.

Taganemisavaldus tuleb saata aadressile info@cottonbox.ee 14 päeva jooksul.

Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast avalduse saatmist või esitada tõend selle üle, et kaup on vedajale üle antud.

Veebipood tagastab raha hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse saamist. Veebipood võib raha tagastamise edasi lükata, kuni kaup on tagasi saadud või esitatud kinnitus tagastamise kohta.

Kui ostja valis kalleima tarnemeetodi, ei ole veebipood kohustatud seda täies ulatuses hüvitama.

Kui veebipoes on hind ekslikult turuhinnast oluliselt madalam, võib müügitehingust taganeda.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab defektide eest, mis olid olemas kauba üleandmise hetkel, kuni 2 aastat.
Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et defekt oli juba algselt olemas.

Pretensioon esitada aadressile info@cottonbox.ee või helistades +372 529 7970.

Kui defekt kinnitatakse, parandab või asendab veebipood toote. Kui see pole võimalik, tagastatakse tasutud summa.

Kaebusele vastatakse 15 päeva jooksul.

Otseturundus ja andmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja andmeid vaid tellimuste täitmiseks. Isikuandmed edastatakse vaid vajadusel kullerfirmadele ja Maksekeskus AS-ile.

Uudiskirju saadetakse ainult ostja nõusolekul. Tellimusest saab igal ajal loobuda, järgides e-kirjas toodud juhiseid või kirjutades aadressile info@cottonbox.ee.

Vaidluste lahendamine

Kaebused saata aadressile info@cottonbox.ee või helistada +372 529 7970.

Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, võib pöörduda Tarbija vaidluste komisjoni või EL vaidluste lahendamise platvormi.

Isikuandmete vastutav töötleja on AYKANAT GRUPP OÜ, kes edastab vajalikud makseandmed Maksekeskus AS-ile.