Saatepoliitika

Cottonbox hindab oma klientide aega ja mugavust, seetõttu pakume tõhusaid ja usaldusväärseid tarnevõimalusi. Meie eesmärk on tagada, et teie ostud jõuaksid teieni kiiresti ja turvaliselt. Allpool leiate meie tarnepoliitika detailid, sh tasuta tarne Euroopa Liidus (EL).

Tarneriigid

Kaupu saadetakse järgmistes riikides, sealhulgas (kuid mitte ainult): Eesti, Läti, Leedu, Soome ja teised EL liikmesriigid.

Kauba kättesaamine

Ostjal on järgmised võimalused kauba kättesaamiseks:

  • Kokku leppides poejuhiga

  • Omniva või Itella kullerteenus

Saatmiskulud

Saatmiskulud tasub ostja ning need kuvatakse tellimuse vormistamisel vastavalt valitud tarneviisile.

  • Eestis jõuab saadetis kohale üldjuhul 10 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist.

  • Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 20 kalendripäeva jooksul.

  • Erandjuhtudel võib tarneaeg ulatuda kuni 45 kalendripäevani.

Tasuta tarne EL-is

  • Katvus: Pakume tasuta standardtarne kõikidele tellimustele EL-i piires.

  • Eritingimused suurtele toodetele: Kui tellimus sisaldab väga suuri või raskeid tooteid, võivad lisanduda täiendavad tarnekulud.

  • Teavitamine: Kui teie tellimusega kaasnevad lisatasud, teavitame teid enne selle töötlemist.

Tarneprotsess ja -ajad

  • Tellimuste töötlemine: Tellimused töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul. Pärast seda saadetakse teile e-mail kinnitusega ja jälgimisnumbriga.

  • Tarneajad: Kohaletoimetamine võtab EL-i piires tavaliselt 5–10 tööpäeva. Tarneajad on ligikaudsed ja võivad sõltuda välistest teguritest.

  • Kullerid: Kasutame mitmeid erinevaid teenusepakkujaid, valides iga tellimuse jaoks parima lahenduse vastavalt suurusele ja sihtkohale.

Täiendav info

  • Tellimuse jälgimine: Kui teie tellimus on saadetud, saadetakse teile jälgimisnumber e-posti teel. Sellega saate jälgida saadetist otse vedaja veebilehel.

  • Tarneaadress: Veenduge, et sisestate tellimisel korrektse ja täieliku tarneaadressi. Vigased aadressid võivad põhjustada viivitusi või lisatasusid.

  • Klienditugi: Kui teil on küsimusi oma tellimuse või tarne kohta, kirjutage meile aadressil info@cottonbox.ee — aitame hea meelega.

Täname teid, et valisite Cottonbox.ee! Meie eesmärk on pakkuda kiiret, usaldusväärset ja kuluefektiivset tarnekogemust.